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小小黃借車錯誤代碼 中英文隔柱說明
Oct 1st 2013, 04:57

中廣新聞網 – 

台北市的小小黃使用率高，不過也因為高度使用，常有民眾投訴，小小黃借車刷卡時，常出現錯誤訊息，而錯誤代碼說明竟是英文，相當不便，還曾有民眾發現錯誤代碼並沒有對應說明，捷安特表示，錯誤訊息的代碼說明，都有提供中英文，礙於空間，是採隔柱標示，至於如果發現沒有說明的錯誤代碼，有可能是車柱故障，請通知客服人員。(林麗玉報導)

台北市的U-Bike公共自行車，隨著建置的租借場站越來越多，使用路也越來越高，平均每天使用率高達三萬多人次，其中又以捷運市政府站、國父紀念館站、公館站等尖峰時間的租用率最高，不過也因為使用的人多，民眾也常發生借車時出現錯誤訊息，不過有民眾抱怨，錯誤訊息的說明竟是英文，相當不便，捷安特總經理何友仁說，小小黃的訊息異常代碼，都有對應的中英文說明，中英文說明是採隔柱設置，民眾如果要閱讀中文，可以查詢隔壁一根租借柱查詢。

另外也曾有民眾借車時，發生出現的錯誤訊息代碼，並沒有對應說明，捷安特總經理何友仁說，一般錯誤代碼都有對應說明，如果出現的是沒有對應說明故障原因的代碼，可能是車柱故障，可以向客服人員反映，不過到目前為止，沒有收到類似的客服回應。

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